الأسئلة المتداولة
kazee.com.tr هل العضوية مدفوعة ؟
يمكنك أن تصبح عضوا في موقعنا دون دفع أي رسوم العضوية.
نسيت كلمة المرور/أنا لا أعرف كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى الموقع ؟
إذا كنت قد نسيت أو لا تعرف كلمة المرور الخاصة بك ، فما عليك سوى النقر على زر "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واكتب عنوان بريدك الإلكتروني ، الذي أنت عضو في نظامنا ، في المربع الموجود في الصفحة المنسدلة. Kazee.com.tr يمكنك إنشاء كلمة المرور الجديدة الخاصة بك عن طريق اتباع الخطوات في البريد الإلكتروني المقابل إرسالها إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
أين يمكنني رؤية أوامري؟ كيف يمكنني تتبع حالة الطلب ؟
يمكنك الاطلاع على طلباتك في قسم "طلباتي" في صفحة "حسابي". في هذا القسم يمكنك معرفة حالة طلبك من خلال النظر في ترتيب التفاصيل.
أعطى طلبي. متى يمكنني الحصول على المنتجات؟
يتم تسليم طلبك إلى شركة الشحن في غضون 1-7 أيام عمل (باستثناء أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع والأيام الخاصة) وفترة التوريد والشحن.
كيف يمكنني تغيير المنتج أشتري ؟
بالنسبة للمنتجات التي تشتريها ، يمكنك الاتصال بنا وإجراء تغييرات. سيتم تنفيذه داخل الأسهم عبر موقعنا.
هل سأدفع تكاليف الشحن لمعاملات العودة / التبادل؟
العودة وتبادل الرسوم على المنتجات التي تشتريها تنتمي إلى عملائنا.
كم يوما هي فترة العودة؟
وفقا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة دون قيد أو شرط في غضون 14 يوما باستخدام حقك في الانسحاب.
شريطة أن تلتزم بشروط إرجاع المنتج الذي اشتريته وتبادله ، يمكنك إعادته في غضون 14 يوما من تاريخ تقديم الفاتورة وتبادلها في غضون 30 يوما.